CGV - Thirard

Condizioni generali di vendita

In vigore il 01/01/2020

ARTICOLO 1- Campo d’ applicazione e opponibilità

Le presenti condizioni generali si applicano alle vendite concluse tra la società THIRARD SAS (società per azioni semplificata al capitale 182 939 euro, immatricolata al RCS d’Amiens con il numero : 615 780 095, numero di IVA intercomunitaria: FR3261578009500019 la cui sede sociale è situata in 45, rue Jean Jaurès, 80390 Fressenneville,di seguito «THIRARD») e qualsiasi cliente consumatore, non professionista o professionista che desideri acquistare i prodotti in vendita sul sito web accessibile tramite il link https://www.thirard.fr/(di seguito «il Sito»).

Alcune delle clausole di cui sopra saranno applicabili esclusivamente ai clienti professionali, o viceversa ai clienti consumatori (i non professionisti sono di seguito assimilati ai consumatori). A questo proposito, i clienti professionali si impegnano a indicare la loro qualità professionale al momento del passaggio del loro ordine, THIRARD si riserva il diritto di annullare l’ordine in caso di inadempienza da parte del cliente professionale a tale obbligo. Le presenti condizioni generali sono accessibili ad ogni momento sul sito nella scheda «Condizioni generali di vendita». Le condizioni applicabili sono quelle in vigore nel giorno della comanda, che prevalgono su qualsiasi altra versione o documento.

Il cliente dichiara di aver preso conoscenza delle presenti condizioni generali e averle accettate contrassegnando la casella pertinente prima dell’esecuzione della procedura di ordinazione online.La convalida dell’ordine conferma la piena accettazione delle presenti condizioni da parte del cliente.

Il cliente riconosce di avere la capacità richiesta per contrattare e acquistare i prodotti proposti sul Sito, e in particolare essere maggiorenni e non essere sotto tutela o curatela.

Il fatto che THIRARD non si prevale a un kmomento dato da una delle presenti condizioni non può essere interpretato come valante rinuncia a prevalersi ulteriormente di una qualsiasi di queste condizioni. L’annullamento di una clausola e di queste condizioni generali non influenzerà la validità delle condizioni generali nel loro insieme.

ARTICOLO 2- PRODOTTI

le caratteristiche essenziali dei prodotti e in particolare le specifiche tecniche, le illustrazioni grafiche e fotografie sono presenti sul Sito. Il cliente è tenuto a riportare la descrizione di ogni prodotto al fine di conoscere le proprietà e le caratteristiche essenziali, e ma soprattutto le ordinazioni.

Il cliente potrà contattare il servizio clienti di THIRARD via telefono al numero 03 22 60 26 50 al fine di avere più ampie informazioni riguardanti i prodotti.

Le offerte di prodotti sono valide tanto che loro sono visibili sul sito nel limite degli stock disponibili, come specificato al momento dell’ordinazione.

Si tratta di vendite al cliente consumatore, e conformemente al’articolo L 111-4 del codice della consumazione, THIRARD precisa che non sono disponibili i pezzi di ricambio indispensabili per l’uso dei prodotti.

ARTICOLO 3- ORDINE

Il cliente passerà l’ordine conformemente alle indicazioni che sono date sul Sito.

Lui si impegna a riempire l’ordine provvedendo a dare delle informazioni complete ed esatte. In caso d’errore (nome,indirizzo, etc.), THIRARD non sarà tenuto responsabile dei ritardi generati dalla consegna dei prodotti. Le spese di rispendizione dei prodotti saranno a carico del cliente.

Ricordiamo che i passaggi per concludere la vendita sul Sito sono i seguenti:
Il cliente sceglie i propri prodotti cliccando sulla scheda «Carrello».

L’ordine è oggetto di un riepilogo che il cliente è in grado di verificare e correggere se necessario.

Il cliente conferma il suo ordine cliccando sulla scheda «Conferma ordine».

Il cliente informa i suoi dati personali e l’indirizzo di consegna del suo ordine.

Il cliente verifica l’esattezza dell’ordine e segnala, eventualmente, immediatamente a THIRARD qualsiasi errore.

il cliente conferma definitivamente il suo ordine cliccando sul bottone « Validare il mio ordine e passare al pagamento », dopo aver espressamente accettato le presenti condizioni generali spuntando la casella prevista per questo effetto.

Il cliente effettua il pagamento sul sito protetto del partner finanziario di THIRARD.

La vendita sarà definitivamente costituita dopo l’invio al cliente della conferma dell’accettazione dell’ordine, e dopo l’incasso dell’intero prezzo.

ARTICOLO 4- PREZZO

Le tariffe dei prodotti menzionati sul Sito sono indicati in euro, tasse escluse e tutte le tasse incluse.

non comprendono le eventuali spese di trattamento, d’imballaggio, di consegna di assicurazione che sono fatturate in supplemento nelle condizioni previste sul Sito, e calcolate preventivamente al passaggio dell’ordine. Il cliente è informato della selezione dei prodotti, e prima la validazione dell’ordine. Il prezzo fatturato al cliente corrisponde al montante totale dell’acquisto e compreso queste spese.

THIRARD si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi di vendita in ogni momento. Niente di meno, alcune modifiche posteriori alla convalida dell’ordine dal cliente non potrà essere applicata. La tariffa applicabile ai prodotti ordinati,è quella riportata sul Sito il giorno dell’ordine.

ARTICOLO 5- Modalità di pagamento

Gli ordini sono pagabili in euro, in totale e in contanti nel giorno in cui il cliente effettua l’ordine sul Sito.

Le modalità di pagamento proposte sono:

La carta bancaria (visa, Carta blu, mastercard), il montante dell’ordine sarà addebitato il giorno dell’ ordine.

I dati del pagamento vengono scambiati in modalità cittografata grazie al protocollo Protocol SSL.

Nessuno sconto è applicato da THIRARD a causa del pagamento in contanti.

Si ricorda che la conferma dell’ordine è subordinata al pagamento integrale del prezzo dei prodotti mediante un mezzo di pagamento convalidato da THIRARD.

THIRARD non sarà tenuta a procedere alla consegna dei prodotti ordinati dal cliente se quest’ultimo non paga il prezzo dell’ordine per intero alle condizioni da sopra indicate. Se il cliente è un professionista, il mancato pagamento totale o parziale comporta:

L’applicazione da parte di THIRARD di un interesse di mora equivalente al tasso di rifinanziamento della BCE aumentato di 10 punti percentuali il giorno successivo alla data di scadenza, senza che sia necessario alcun sollecito.

La fatturazione di un indennità forfettaria per spese di recupero di un montante di 40 euro. Nel caso in cui le spese di recupero sostenute fossero superiori all’importo di tale indennità forfettaria, THIRARD potrà chiedere un indennizzo complementare, su giustificazione.

ARTICOLO 6- Consegna/Ricevimento

I prodotti THIRARD sono proposti alla vendita per gli acquisti on line spediti esclusivamente in Francia metropolitana (e compresa la Corsica), Principato di Monaco, Belgio, Svizzera, Spagna, Italia, Germania. THIRARD si riserva così il diritto di rifiutare la consegna di qualsiasi ordine ad un indirizzo di consegna che non si trovi in Francia metropolitana (compresa la Corsica), Principato di Monaco, Belgio, Svizzera, Spagna, Italia, Germania. Il cliente dovrà avvicinarsi a THIRARD per considerare le modalità di consegna e/o messa a disposizione dei prodotti.

La consegna è effettuata all’indirizzo indicato dal cliente nel modulo di consegna.

Questo si fa all’ingresso del domicilio del cliente se si tratta di una casa, o nella hall dell’immobile se il cliente abita in un appartamento. Il trasportatore non è tenuto a consegnare all’interno del domicilio del cliente. La consegna è accompagnata da fattura dei prodotti.

Il cliente può in ogni momento seguire il trattamento del suo ordine sul sito alla rubrica «il mio conto ».

La consegna è considerata effettuata da THIRARD alla consegna dei prodotti ordinati dal vettore al cliente.

Il trasporto è realizzato da una società indipendente. Il cliente si impegna a firmare la bolla di consegna dei prodotti. In caso di assenza del cliente al momento della consegna, il cliente dispone di una scadenza di quindici ( 15) giorni lavorativi a partire dal deposito dell’avviso di passaggio per andare a ritirare il collo alla Posta. In caso di superamento di questa scadenza, il collo sarà rispedito a THIRARD. E’ convenuto che le spese di rispedizione al cliente saranno a carico del cliente.

Per i clienti consumatori, le consegne sono effettuate secondo i termini indicati sul Sito in funzione della modalità di consegna scelta a partire dall’invio della mail di conferma ella consegna di detto ordine. In caso di prevedibile ritardo di consegna, THIRARD ne informerà il cliente nel più breve tempo possibile e gli fornirà una stima del tempo supplementare di consegna.Se i prodotti ordinati non sono stati consegnati entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, per qualsiasi motivo diverso da un caso di forza maggiore o per fatto del cliente, la vendita potrà essere risolta su richiesta scritta del cliente alle condizioni previste dagli articoli L.216-2, L.216-3 e L.241-4 del Codice del consumo.In questo caso, THIRARD si impegna a rimborsare il cliente con assegno entro quattordici (14) giorni dalla data di rescissione del contratto.

Spetta al cliente consumatore verificare lo stato d’imballaggio e dei prodotti e il numero dei prodotti al momento della ricevuta.

In caso di contestazione, di deterioramento del prodotto durante il trasporto, di avaria o di mancanza al momento del collaudo e per consentire a THIRARD di procedere a tale constatazione, il cliente formulerà riserve chiare e precise sul documento di consegna del trasportatore e notificherà al trasportatore, per posta seguita o raccomandata con ricevuta di ritorno, la propria protesta motivata entro tre (3) giorni, esclusi i giorni festivi, dopo il ricevimento dei prodotti.

Fatte salve le disposizioni da adottare nei confronti del vettore, i reclami sui difetti apparenti o sulla non conformità del prodotto al momento della consegna di detti prodotti ai clienti consumatori saranno formulati a THIRARD per iscritto entro tre (3) giorni a decorrere dalla data di consegna del prodotto, allegando una fotocopia della lettera di riserva indirizzata al vettore ed eventuali documenti giustificativi (in particolare fotografie).

THIRARD rimborserà o sostituirà, nel più breve tempo possibile e a sue spese, i prodotti consegnati che presentano un difetto di conformità o un vizio apparente alle condizioni previste dall’articolo «garanzie legali».

Per i clienti professionali, i termini dipendono dalle possibilità di fornitura e di trasporto di THIRARD e sono precisate sul Sito. THIRARD cercherà di rispettare i termini di consegna menzionati al momento della registrazione dell’ordine del cliente professionale.

In caso di ritardo prevedibile di consegna, THIRARD ne informerà il cliente nel più breve tempo possibile e gli fornirà una stima dei termini supplementari di consegna. In caso di ritardo di consegna di più di trenta (30) giorni a contare dalla data indicata nell’ordine, questa qui può essere annullata dal cliente.

THIRARD è autorizzata a procedere a consegne in maniera globale o parziale.

Spetta al cliente professionale di verificare lo stato d’imballaggio e di prodotti e il numero di prodotti al momento della ricezione.

I prodotti accettati senza riserve dal cliente professionale, al momento della consegna dal vettore o della ricezione del cliente, saranno considerati come esenti da vizi apparenti.

In caso di contestazione, di danneggiamento del prodotto al momento del trasporto, d’ avaria, o di mancanza, spetterà al cliente professionista di fare annotazioni precise sul documento di consegna o di ricevuta del vettore, e di notificare al corriere tramite raccomandata con la ricevuta di ritorno, motivata entro tre(3 )giorni, esclusi i giorni festivi, successivi dalla ricevuta dei prodotti.

Fatte salve le disposizioni da adottare nei confronti del vettore, i reclami sui difetti apparenti o sulla non conformità del prodotto consegnato ai clienti professionali devono essere formulati a THIRARD per iscritto entro tre (3) giorni dalla data di consegna del prodotto. Spetterà al cliente allegare qualsiasi giustificazione relativa all’esistenza di anomalie constatate, in particolare inviando a THIRARD una fotocopia della lettera di riserva indirizzata al vettore; una fotocopia della bolla di consegna con l’indicazione delle riserve e di eventuali documenti giustificativi (in particolare fotografie).

Passato questo termine, i prodotti sono considerati esenti da vizio apparente o da difetto di conformità. Nessun reclamo potrà essere accettato a questo titolo da THIRARD.

THIRARD rimborserà o sostituirà nei più brevi termini e a sue spese, i prodotti consegnati presentano un difetto di conformità o un vizio apparente nelle condizioni previste in dell’articolo garanzie legali.

THIRARD non potrà essere tenuto responsabile per tutti i ritardi o difetti di consegna dovuto a un caso di forza maggio o a uno sbaglio del cliente.

ARTICOLO 7 Trasferimento di proprietà e trasferimento dei rischi

I trasferimenti di proprietà dei prodotti di THIRARD, al profitto del cliente, non sarà realizzato che dopo un completo pagamento del prezzo da quest’ultimo, e indipendentemente dalla data di consegna di tali prodotti.

Per quanto riguarda i clienti consumatori, quale sia la data di trasferimento di proprietà dei prodotti, il trasferimento dei rischi di perdita e di danneggiamento rapportandosi, non sarà realizzato che al momento in cui il cliente prenderà fisicamente possesso del prodotto.

Per quanto riguarda i clienti professionali, il trasferimento dei rischi di perdita e di danneggiamento, sarà realizzato al momento della ripresa per THIRARD dei prodotti al vettore.

ARTICOLO 8 Periodo di recesso per i clienti consumatori

Conformemente alle disposizioni di legge vigenti, il cliente consumatore dispone di un termine di quattordici (14) giorni a decorrere dalla data di ricevimento dei prodotti ordinati per esercitare il suo diritto di recesso presso THIRARD, senza doverne giustificare i motivi e senza dover pagare per lo scambio o il rimborso.
Il cliente deve restituire i prodotti, allo stesso indirizzo, entro quattordici (14) giorni dalla notifica della sua decisione di recesso, preferibilmente nella confezione originale, non utilizzati e in perfetto stato, senza alcuna traccia o marchio, con tutti gli accessori (compreso il foglietto illustrativo) e i regali eventualmente offerti. Deve restituire il prodotto con una copia della fattura e il «buono di ritorno» debitamente compilato. Le spese di restituzione dei prodotti saranno a carico del cliente.

Lo scambio (soggetto a disponibilità) o il rimborso sarà effettuato entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti dal cliente. Il rimborso si effettua in mancanza di accordo con il cliente, secondo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato da quest’ultimo all’atto dell’ordine.

Il diritto di recesso può essere esercitato online, tramite il modulo di recesso disponibile sul Sito nell’Account cliente, nel qual caso una conferma di ricevuta su un supporto durevole sarà immediatamente comunicata al cliente da THIRARD, o tramite il modulo tipo di recesso allegato al contratto o qualsiasi altra dichiarazione, senza ambiguità, che esprime la volontà di recedere indirizzato al seguente indirizzo: THIRARD SAS- 45, rue Jean Jaurès 80390 Fressenneville.

ARTICOLO 9 – Impegni del cliente in merito all’uso del prodotto

L’utilizzo del prodotto sarà effettuato sotto la responsabilità del cliente.

Il cliente dichiara di essere a conoscenza del fatto che i prodotti commercializzati da THIRARD possono contenere elementi nocivi e pericolosi. Di conseguenza, THIRARD raccomanda al cliente di utilizzare il prodotto ordinato rispettando le istruzioni di sicurezza e le raccomandazioni d’uso precisate sulla descrizione del prodotto sul Sito, sull’imballaggio del prodotto e sull’eventuale foglietto esplicativo.

In queste condizioni, il cliente è tenuto a garantire il mantenimento in buone condizioni del prodotto, di utilizzarlo conformemente alla sua destinazione, rispettando in particolare le prescrizioni fornite da THIRARD e dal fabbricante.

A questo proposito, si sconsiglia al cliente di apportare modifiche al prodotto, installare accessori, parti accessorie o qualsiasi altro dispositivo sul prodotto.

Il cliente è tenuto a conservare e utilizzare i prodotti in conformità alla normativa vigente e a rispettare tutti i suoi obblighi di legge. THIRARD non può in alcun caso essere responsabile dei difetti e deterioramenti dei prodotti consegnati conseguenti a condizioni anormali o non conformi di magazzinaggio, di conservazione e di utilizzazione successive alla consegna di tali prodotti.

ARTICOLO 10 – Forza maggiore

Nessuna parte potrà essere ritenuta responsabile nei confronti dell’altra parte di una violazione dei suoi obblighi contrattuali nel caso in cui tale violazione abbia per causa un evento costitutivo di forza maggiore, quale definito dall’articolo 1218 del Codice civile.

Saranno espressamente considerati come un caso di forza maggiore: l’incendio, l’inondazione, lo sciopero dei trasportatori, le interruzioni dell’approvvigionamento energetico.

La parte interessata dal caso di forza maggiore deve notificarlo immediatamente per iscritto all’altra parte. Se quest’ultima è impossibilitata ad adempiere ai propri obblighi per più di trenta (30) giorni consecutivi a causa di un evento di forza maggiore, il contratto sarà risolto di pieno diritto, senza alcun risarcimento da entrambe le parti.

ARTICOLO 11 – Responsabilità

11.1 Responsabilità di THIRARD

THIRARD è responsabile dei danni alle persone e alle cose causati al cliente a causa di una sua colpa.

Quando il cliente agisce in qualità di professionista, THIRARD non può in alcun caso essere ritenuta responsabile, indipendentemente dal tipo di azione di responsabilità intentata, salvo imperativa norma di legge contraria, per danni immateriali e/o talvolta definiti indiretti, accessori, speciali, compresi i danni risultanti da una perdita di profitti, di lucro cessante, di privazione di uso subita dal cliente o da un terzo, di danni di immagine.

Quando il cliente o terzi hanno contribuito al danno, la responsabilità di THIRARD sarà limitata all’entità della colpa che gli è imputabile, e per la parte che contribuisce alla realizzazione del danno.

In ogni caso, e ad eccezione dei danni alle persone, se il cliente è un professionista, la responsabilità pecuniaria di THIRARD sarà limitata all’importo totale del prezzo pagato del prodotto incriminato dal cliente. Questa clausola sarà applicata fatte salve le disposizioni contrarie previste da talune legislazioni. In tal caso, la responsabilità sarà limitata nella misura consentita da detta legislazione.

In ogni caso, THIRARD declina ogni responsabilità in particolare per:
dalla normale usura del prodotto,

deterioramenti o incidenti dovuti a negligenze, difetti di sorveglianza o di manutenzione o di utilizzo non conformi,

danni conseguenti a modifiche, incorporazioni o riparazioni del prodotto,

Danni derivanti dal mancato rispetto delle raccomandazioni sull’uso dei prodotti citate nella descrizione del prodotto.

La trasmissione di dati via Internet può comportare il verificarsi di errori e/o il fatto che il Sito non sia sempre disponibile. Di conseguenza, THIRARD non può essere ritenuta responsabile della disponibilità e dell’interruzione del servizio online.

THIRARD non sarà responsabile dei danni, temporanei o permanenti, causati al sistema informatico del cliente, né delle eventuali perdite o danni subiti in particolare a seguito dell’accesso o della navigazione sul suo Sito.

11.2. Responsabilità del cliente

Il cliente è l’unico responsabile di qualsiasi danno diretto da lui stesso, a terzi o a THIRARD, ai suoi rappresentanti, amministratori, dipendenti derivante da una violazione dei suoi obblighi contrattuali o legali.

Il cliente si impegna a rispondere a tali persone di tutte le conseguenze dannose ed anche, in modo non limitativo, in caso di reclamo, azione, chiamata in causa o messa in causa, dinanzi a qualsiasi giurisdizione, che potrebbero derivare da violazioni dei suoi obblighi legali o contrattuali.